Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti opisuje kako VOLTING d.o.o., Bugojno, ulica Podgaj bb (Gaj br. 5), JIB: 4236578480003 (u daljem tekstu: "Volting", "mi") prikuplja, koristi i štiti lične podatke posjetilaca i kupaca internet prodavnice (u daljem tekstu: "Web shop").
1. Kontrolor podataka
Kontrolor Vaših ličnih podataka je VOLTING d.o.o., Bugojno, ulica Podgaj bb (Gaj br. 5), JIB 4236578480003. Za sva pitanja u vezi zaštite ličnih podataka možete nas kontaktirati putem emaila voltingtrade@gmail.com ili telefona 030252544.
2. Koje podatke prikupljamo
- Ime i prezime
- Adresa za dostavu i eventualno adresa za naplatu
- Email adresa
- Broj telefona
- Podaci o narudžbi (kupljeni proizvodi, iznos, način plaćanja)
- IP adresa i podaci o korištenju Web shopa (kolačići, analitika)
3. Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo za obradu i isporuku narudžbi, komunikaciju u vezi narudžbe, izdavanje računa, rješavanje reklamacija i povrata, te unapređenje rada Web shopa.
4. Pravni osnov obrade
Podatke obrađujemo na osnovu izvršenja ugovora (narudžbe), zakonske obaveze (računovodstvo, poreske evidencije) i, gdje je primjenjivo, Vašeg pristanka (npr. za marketinške obavijesti).
5. Dijeljenje podataka s trećim licima
Volting posluje po modelu direktne isporuke. Vaši podaci potrebni za isporuku (ime, adresa, telefon) prosljeđuju se dobavljačima radi pripreme i slanja pošiljke, kao i kurirskoj službi radi dostave. Podaci se dalje mogu dijeliti s pružaocem platforme za e-trgovinu i pružaocem platnih usluga za obradu plaćanja karticom. Vaše podatke ne prodajemo trećim licima niti ih koristimo u svrhe koje nisu navedene u ovoj politici.
6. Čuvanje podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, te u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja računovodstvene dokumentacije.
7. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i prenosivost svojih podataka, kao i pravo na prigovor na obradu. Zahtjeve možete poslati na voltingtrade@gmail.com.
8. Kolačići (cookies)
Naš Web shop koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja stranice, pamćenja sadržaja korpe i analize posjećenosti. Korištenjem Web shopa pristajete na upotrebu kolačića u skladu s ovom politikom.
9. Sigurnost podataka
Poduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
10. Izmjene politike
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O eventualnim značajnim izmjenama ćemo Vas obavijestiti putem Web shopa.
Posljednje ažuriranje: juli 2026.