Opći uslovi poslovanja

Ovi Opći uslovi poslovanja (u daljem tekstu: "Uslovi") regulišu odnos između VOLTING d.o.o., Bugojno, ulica Podgaj bb (Gaj br. 5), JIB 4236578480003 (u daljem tekstu: "Volting", "Prodavac") i kupaca (u daljem tekstu: "Kupac") koji vrše kupovinu putem internet prodavnice (u daljem tekstu: "Web shop").

1. Osnovni podaci o Prodavcu

Naziv: VOLTING d.o.o.
Sjedište: Bugojno, ulica Podgaj bb (Gaj br. 5)
JIB: 4236578480003
Email: voltingtrade@gmail.com
Telefon: 030252544

2. Proizvodi

Volting u svom Web shopu nudi raznu potrošačku elektroniku, IT opremu, pametne uređaje, elektro materijal, kablove, utičnice, kutije i ostalu elektro opremu. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda.

3. Način poslovanja (direktna isporuka)

Volting ne drži robu na vlastitom skladištu. Nakon što Kupac izvrši narudžbu, narudžba se putem automatizovanog sistema prosljeđuje odgovarajućem dobavljaču, koji robu šalje direktno Kupcu ili je prvo dostavlja Voltingu, koji je potom prosljeđuje Kupcu. Ovakav način poslovanja može uticati na rok isporuke naveden u tački 5.

4. Cijene i način plaćanja

Sve cijene u Web shopu izražene su u konvertibilnim markama (BAM/KM). Kupac može platiti robu pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja) ili platnom karticom putem Web shopa.

5. Isporuka

Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine putem kurirske službe. Uobičajeni rok isporuke je 3 do 7 radnih dana od potvrde narudžbe, s tim da rok može biti duži u slučaju kašnjenja ili nedostupnosti proizvoda kod dobavljača, o čemu će Kupac biti blagovremeno obaviješten. Detalje o dostavi možete pronaći na stranici Politika dostave.

6. Pravo na odustanak od ugovora (povrat robe)

Kupac ima pravo odustati od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez obaveze navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH. Detaljne uslove povrata i reklamacija možete pronaći na stranici Povrat robe i reklamacije.

7. Reklamacije

Reklamacije na proizvod (nedostaci, oštećenja u transportu, pogrešno isporučen artikal) Kupac može podnijeti putem emaila voltingtrade@gmail.com ili telefona 030252544, u skladu sa važećim propisima o zaštiti potrošača.

8. Ograničenje odgovornosti

Volting ne odgovara za štetu nastalu usljed više sile, kašnjenja dobavljača ili kurirske službe izvan svoje kontrole, niti za neispravno korištenje proizvoda suprotno uputstvima proizvođača.

9. Mjerodavno pravo

Na ove Uslove i sve odnose proistekle iz kupovine putem Web shopa primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.

10. Izmjene uslova

Volting zadržava pravo izmjene ovih Uslova. Izmjene stupaju na snagu danom objave na Web shopu.